TRANSFORME POTENCIAL EM POTÊNCIA
Reputação que Vende - Diagnóstico + Treinamento Presencial + 30 dias de Acompanhamento
Descubra agora se a Reputação da sua Empresa está afastando seus potenciais clientes
Pontos críticos da reputação que travam as vendas
Erros de atendimento que custam clientes
Passos práticos para virar o jogo
Do diagnóstico à transformação: em um dia, sua equipe sai com um plano prático para reduzir reclamações e aumentar conversões.Esse diagnóstico une inteligência comportamental, análise técnica e estratégia comercial, oferecendo à empresa uma visão 360º da sua reputação — e caminhos reais para recuperar a confiança do cliente e potencializar resultados.
Por que sua reputação decide a compra?
O QUE VOCÊ VAI DESCOBRIR
+15 anos de experiência em vendas e reputação
Metodologia prática baseada em dados
Foco em implementação em 30 dias
Uma experiência ruim ou respostas lentas podem afastar dezenas de clientes silenciosamente.
Scripts claros + prazos definidos reduzem atrito e recuperam oportunidades perdidas.
Clientes pesquisam antes
Resposta rápida converte
Processo que escala
Com um checklist de 30 dias e um dashboard semanal, sua equipe mantém o ritmo.
A Solução: Excelência com Propósito
Sua reputação merece essa transformação.
Pare de Perder Clientes no Reclame Aqui
Descubra como empresas com nota vermelha no Reclame Aqui reconstruíram sua reputação, transformaram o atendimento e fidelizaram clientes.
Uma reclamação mal respondida pode se tornar milhões de visualizações no Reclame Aqui.
Mas o problema não é o cliente reclamar. É a forma como você responde. Treinamos empresas que passaram de nota vermelha para nota verde em 90 dias.
❌❌ Respostas genéricas e impessoais
❌❌ Equipes desmotivadas e sem protocolo
❌❌ Clientes se sentindo ignorados
❌❌ Prejuízo na imagem e nas vendas
Mais que atendimento: reconstrução de reputação
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✅ Protocolos humanizados de atendimento e resposta
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✅ Treinamento em empatia, escuta ativa e gestão de conflitos
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✅ Metodologia 80% prática para aplicação imediata
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✅ Sistema de monitoramento e melhoria contínua
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✅ Transformação da cultura: do 'resolver' para o 'encantar'
Você Recebe:
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✅ Material Impresso + Slides
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✅ Scripts prontos para responder no Reclame Aqui
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✅ Checklist de ações dos proximos 30 dias
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✅ Dashboard de métricas semanais (Google Sheets)
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✅ Plano de coleta de depoimentos (no dia + 7 dias)
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✅ Dossie aprofundado da reputação)
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✅Plano de ação 30 dias + definição de responsáveis
Resultados Reais
Histórias de empresas que reconstruíram sua reputação
78%
Menos Reclamações
Redução média em 3 meses com protocolos humanizados.
Tem dúvidas ou quer reservar uma data para seu time? Entre em contato:
📧 atendimento@institutoolivercosta.com.br
📞 (11) 5207-0668
Responderemos o mais rápido possível.
4.2 → 8.9
NPS
.Saltos de satisfação com treinamentos
Nota Vermelha → Verde
Reclame Aqui
Empresas reconstruíram
reputação em 90 dias.
